城市网格化管理案例分析

产品名称：政府行业BI解决方案
技术平台：Microsoft SQL Server 2000、
Microsoft SQL Server Analysis Services、
Microsoft SQL Server Data Transformation Services
ProClarity 6.0
发布时间：2005年12月

项目背景
随着城市现代化的发展，对城市规划实施的管理要求也越来越高，某城市开始实施城市网格化管理体制。网格化管理就是将不同街道社区划分成若干网格，由“部件”和“案件”组成，“部件”分为公用设施、道路交通、环卫环保、园林绿化和其它设施五大类；“案件”分市容环卫、设施管理、突发事件、街面秩序、综合管理五大类。一旦发现问题，都能及时传递到指挥平台，通知相应职能部门解决问题，并且提高预警性监管，真正进入高效、规范的运转状态。

解决方案
城市网格化管理项目实施之前，指挥平台只能看到单条的事实记录，不能对产生的数据记录进行周详的分析，对城市的管理也很被动，通常等案件发生之后，才询问责任，经常出现管理滞后的问题。许多案件，往往都是凭经验和直觉去管理，这种粗放管理的结果便是：发现问题多少没人管、处理问题是否及时没人管、问题处理到什么程度没人管；如何预防问题的发生、问题发生的趋势更无从可知，城市建设成果难以发挥出最大效益。
那迈思奇提供的BI解决方案是如何来解决这些困难呢？
首先，迈思奇解决方案中将交通业的数据仓库分为路况、交通工具登记情况两个大的方面，再者利用OLAP多维分析技术根据记录的特征建立相应的维度，从根本上实现了交叉查询，通过查询者任意切片使查询不再有范围的限制，最后利用BI前端展示工具将分析结果轻松展现，使报表格式不再单一，可以根据查询者的喜好来自定义。

项目本身的数据源来自Orecal，迈思奇解决方案中用Microsoft SQL Server 2000建立数据仓库。在建立多维数据集时，同时引入了多个时间维度，为了更好的满足业务需求，加入了独立的月、旬、星期等虚拟维度，最终通过ProClarity 6.0作为前端展现工具将分析结果展示出来，各职能部门通过定制的仪表盘轻松查看相关的案件信息，并对预警信息提高监管防范。（如下：系统结构图）

在OLAP层面上，迈思奇解决方案从两个角度对网格的规范化管理进行分析：一方面是静态“部件”的分类计数，“部件”分为公用设施、道路交通、环卫环保、园林绿化和其它设施，子类为城市网格中静态的“部件”，如：公车站牌、电线杆、井盖等等，对静态部件建立独立的Cube进行分析；另一方面是对案件流程的管理，案件流程分为接案、立案、派遣、结案等四个步骤，迈思奇解决方案巧妙运用Microsoft SQL Server 2000中的Analysis Service对案件流程的各个关节点分别建立独立的Cube，满足监督中心和指挥中心的管理需求，在案件四个独立阶段Cube的基础上，运用MSAS的虚拟Cube的技术建立了案件汇总Cube，从案件全局角度进行分析，满足了市级和区级不同指挥平台的需求。OLAP技术的应用，更科学地实现了“专区专管”的责任制，真正实现了城市建设的智能化。

项目特点
* 流程概念的提出。把案件的全过程分为接案，立案，派遣，结案四个流程点，独立的分析案件中的关节点，又运用虚拟Cube的技术从案件全局角度分析案件，满足监督中心、指挥中心、市级指挥平台、区级指挥平台等不同级别和类别的管理需求；

* 多数据源的导入。我们运用Microsoft SQL Server? Data Transformation Services导入了ORACLE数据源中有用的数据信息，为了满足和丰富业务的需求，又引入了源数据库以外的天气、温度、风力和风向信息，而这些信息皆来自源数据库以外的其它格式，如网页、EXCEL或用户单独输入的文本；


*大数据量的维度。在案件Cube中，部件维度是一个大数据量的维度，解决方案中采用了维度的自动增量更新处理方法，从而有效的解决了大数据量维度的优化问题；

*丰富的前端展现。采用与微软无缝结合的ProClarity 6.0作为前端展现工具，其中KPI、Selector以及仪表盘的应用为查询者带来更大的方便。 （右图为ProClarity 6.0分解树图解展示）


项目效果
城市网格化管理项目实施之前，指挥中心和管理中心只能依据监督员发来的信息处理一个个独立的案件，对于案件的发生时机和频率无从把握，这样往往会错过案件的最佳处理时间，另外在人力的分配和灵活调控方面也无从优化；城市网格化实现BI管理平台之后，指挥中心和管理中心不仅能够实时的看到最新的案件信息，而且可以从全局去指挥和控制人力资源处理和解决案件。
所以通过智能的分析，交通部门能够找到很多有价值的规律，以达到未雨绸缪的目的。

另外BI系统强大的分析系统，使得各个管理部门可以实时看到最新的统计和报表信息，省去大量人力进行报表处理。同时BI系统灵活的前端展现工具，可以从多角度分析案件本身，帮助管理人员掌握每个阶段发生案件的规律，可以根据记录来分析案件的发生频率、不同时期的比较、案件预警、案件发生的趋势等，可以有效的对案件的发生做出调控，大大提高指挥机构的效能从而达到规范化管理的目的。