西门子是全球最大的电气、电子、工业、能源和医疗保健公司之一。在2008财年中，西门子在中国的销售收入达到570亿元人民币，新订单总额达到655亿元人民币。西门子在中国拥有超过43000名员工，是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一。
西门子（中国）公司的工业自动化集团在中国分设有五大销售区域，每个大区销售负责人需要针对下设各分销机构以及销售人员制定销售计划和目标，并通过与实际销售业绩的对比和分析，实现人员绩效管理。在目前的组织架构中，公司在各销售大区设立专门的分析人员，每月通过获取各应用系统中的数据，经过加工处理，制作成各种报表提供给决策人员。基于商业智能技术，IT中心制定了销售绩效分析平台规划，并着力解决以下主要问题：
- 建立企业绩效分析中心数据库，为企业提供全面、精准的绩效分析服务
建立分析中心数据库，基于SAP、总部OMS等系统提取和存储完整的全球订单数据；通过分析系统间数据存储结构差异，确保原始记录提取的完整性和正确性；继而，对整合后的数据建立统一的KPI和维度，生成多种绩效分析报表，为企业提供全面、精准的绩效分析服务。
- 建立对数据整合过程的有效监控和管理，保障平台运营质量
西门子销售绩效分析的数据来源于多源异构系统，数据格式多样，合并规则复杂；为了确保当天业务数据被及时完整的提取出来，并完成比对、合并、运算等处理过程，写入分析中心数据库，西门子要求数据整合过程的运行时间不超过4小时；同时，IT部门也期望提高工作中的排错能力，当遭遇数据计算结果出现异常等问题时，能通过一些智能化及自动化的工具，自动处理异常，尽量减少盲目测试等效率低下的排错方法，增强数据整合过程的稳定性和健壮性。
- 向终端用户提供管理配置工具，辅助其快速适应机构变化，定制多维分析报告
公司使用原来的报表分析方法时曾经遇到另一个比较棘手的问题，IT人员应上级要求准备做一个月销售报表，但最近内部刚好经历了一次机构的变化，某个Office由原来的5个部门调整为4个了，而IT人员还未获悉情况，此时无论是谁从原始系统读数并按照原来的维度选取开发出来的报表可想而知会被很快否决；同时仅仅依靠IT人员开发，其维护的工作量也是很繁重的。因此，IT中心希望最终的绩效分析平台，能够向终端用户开发管理配置工具，在保障数据模型稳定的基础上，快速适应机构等重要架构的变化，定制和扩展分析报告；
- 向系统管理员提供高实用和可靠的授权管理工具，实现权限分级管理；
基于多维分析的绩效分析平台，其访问权限通常默认由统一的管理人员配置完成。这样，一方面，占企业职员群体比例极小的权限管理人员很难及时的判断每一位员工的权限变更合理性；另一方面，下属分支机构人员的频繁变动，也容易造成权限申请流程繁琐、授权响应滞后、个人权限范围过大等不良问题；权限集中控制的难度很大。因此需要建立更为有效的权限授权和管理机制，提供既安全又灵活的配置方式。
西门子（中国）BI解决方案首先针对以上挑战为工业自动化部门搭建了一套新的数据架构体系。有效保证从多数据源的整合、脏数据的清洗、数据仓库和多维数据库的构建，到最终报表的生成整个流程顺利执行。
- 通过专业咨询服务，完善管理指标体系和实现流程，架构企业级绩效分析平台
针对数据下发、多数据源统一等难题，结合制造销售业务模式及数据存储的特性，解决方案为西门子（中国）定制设计了一套独特的数据整合及分析架构。继而，通过对管理指标体系的完善和多维分析流程的实现，最终向终端用户提供了完整的企业级分析平台。
- 基于主流产品和.net技术，架构高可控的数据处理流程和监控管理平台
解决方案基于微软的平台进行产品选型，结合.net技术，定制化开发了数据处理流程及其监控平台。首先，通过诸如YTD数据转换、多系统数据匹配、按规则聚集等功能模块，保证数据抽取后的正确性和完整性；目前，多源系统数据抽取、处理、整合完毕之后，分析数据库的日增量达到15M，完整的ETL流程可以在3.5小时之内运行完成；其次，参数化流程中的关键配置，实现数据处理的高适应性和高安全性，确保数据处理流程在一个更为规范的机制下运作。最后，为数据处理流程定制开发了运行监控模块，通过Web方式实时展现运行状态指标，如：数据处理进度、结果以及用时等。并且，基于SharePoint Server 2007的企业报表门户，依据监控日志，向企业运维人员即时提供异常模块排错分析。
- 深化OLAP解决方案，提供B/S管理配置工具，有效辅助客户快速适应变化，获取和扩展业务分析
解决方案中开发了自定义维度数据功能模块，用户可以通过WEB等方式自定义报表所包含的维度成员，实现其灵活组织和展现。例如，在标准的产品分类之外，不同的销售区域，对产品线有独特的分类和层次定义方式；用户可以使用自定义维度数据功能模块，为不同的销售区域在线定义产品线分类；当不同销售区域的用户登录分析平台时，报表默认的按照其所在销售区域的自定义产品线分类，呈现数据分析结果。当然，用户也可以在报表中选择将产品线切换成标准分类，即按照总部规定的统一分类方法呈现数据分析结果。通过细分维度，用户可获得自身最关注的信息。同时，自定义维度数据功能模块，也可以使得用户及时根据组织机构变化，调整相应的维度结构变化；通过定义新的组织机构层次，用户可以立即使用其转化报表呈现结果，从而快速适应变化，获取和扩展业务分析；
- 针对多级权限管理架构，开发授权管理工具，增强安全管控的实用性和灵活性
解决方案中开发了自定义权限管理模块，充分发挥多维数据权限的组织灵活性，并以分级管理的方式，将授权操作下发。首先，自定义权限管理模块按照用户和角色来进行组织，通过角色对应适当的访问权限，然后将现有的账户系统导入，并对应到相应的角色，来管理个人对多维数据的访问权限；其次，自定义权限管理模块可以识别使用者本身的数据访问权限，控制使用者在自己的权限子集内，给他人授权；这样可以把原来落在IT人员头上的工作分解开，转移到对下属部门及人员变动最为熟知的各级管理员身上。任何权限的调整，只需各级管理员通过web版的自定义权限配置界面重新分配即可；最后，自定义权限管理模块针对多维数据集，充分实现了权限组合的灵活性，对于个人的数据访问控制，可以随意到“地区”、“地区+机构”、“地区+机构+产品”等各种数据粒度，从而增强了安全管控的实用性和灵活性；
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西门子（中国）BI解决方案结构图 |
西门子（中国）商业智能解决方案建立了高效的数据处理流程和报表发布平台，解决了过去遇到的数据下发、数据分析及权限控制等难题，使决策人员更快更准确地掌握各个销售大区的业务状况，提高企业内部信息传播、人员沟通的效率，有效辅助领导进行分析决策。同时，通过提升BI解决方案的主动管理能力，实现了企业级分析平台快速适应变化的目标。
- 通过一体化绩效分析平台，完善了企业级分析的应用和成果
一体化绩效分析数据平台实现了：1）通过各种数据校验技术支撑参差不齐的多源数据的高度集成，确保信息完整及准确；2）综合业务模式及数据特性，统一设计KPI及维度，支持快速报表开发及分析；3）实现前端Access文件下载、在线报表分析、多维分析等应用，提供多元化信息展现方式。从而确保了绩效分析在企业范围内一致、有效、规范；
- 借助监控和管理工具，增强了数据处理流程的可管理性，报表的质量和实效性都得到了大幅提升
数据处理的监控和管理工具，实现了：1）多源系统数据匹配规则；2）数据处理阶段及结果的实时反馈；3）详细的数据处理日志记录；从而增强了数据处理流程的可管理性，便于运维人员及时定位问题、解决问题，报表的质量和实效性都得到了大幅提升。
- 用户获得了有效的管理配置工具，得以快速适应机构变化，随心所欲的定制各种分析报表
自定义维度数据功能模块及其管理配置工具，使得分析人员能够及时地根据当前机构的情况修改报表展现的成员，解决了原来由IT人员开发报表维护工作量大、无法及时对应机构更新等问题，并能够辅助分析人员在统一和细分报表制作上进行灵活的调整。
- 用户获得了高实用和可靠的授权管理方案和工具，从容应对各种权限需求的变化
自定义权限模块提供了高实用、高可靠的权限和授权管理方案，配合相应的定制工具，为企业带来了多种益处：1）适应组织机构的变化：不管机构怎么变，都可以保障授权的及时响应，以及权限范围的合理约束 2）友好的界面：直接通过IE界面中的简单操作，即可快速实现配置。3）与企业帐户管理系统集成：直接从企业帐户管理系统中读取账户信息，并关联到多维数据权限，确保账户单一、权限一致；4）提供数据极权限粒度：可以从任意维度组合中提取和设置权限，细化权限粒度；总之，自定义权限模块可以帮助用户从容应对各种权限需求的变化。
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