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有时,一年时间可以让公司的IT部门发生巨大的变化。比如,市场研究公司Aberdeen Group 2008年的商业智能调查报告显示,迫使企业调整其BI成本的两大主要压力分别来自于攻克数据集成的挑战(占42%)和把BI工具推广给终端用户的期望(占29%)。
2008年CIO.com发表了一篇关于Aberdeen 调查数据的文章,Aberdeen's group 副总裁兼首席分析师David Hatch指出,仅仅是数据集成就可以决定一个BI项目的成败,我们发现在实施一个BI数据集成项目前,企业往往不能真正了解数据管理带来的挑战有多大。
根据 Aberdeen 在2009年对190个企业的跟踪调查,企业及其IT部门已经对BI系统越来越熟练了,例如,70%的受访者表示他们已经实施BI项目一年或者更长时间。
历时一年之久的调查显示一个重要且在意料之中的结论:企业高层指出在2009年的BI成本清单中,开销最大的是实现让非技术用户方便的使用BI系统(占39%),紧跟其下的便是数据集成及把BI应用推广到更多的终端用户(两者均占31%左右)。
Hatch在报告中写道:从2008年到2009年,受访企业在BI上的侧重点之所以有这种巨大的转变,可以部分解释为随着时间的推移, BI在部署上已经实现长期稳定的进步。也就是说,IT终于开始后端的连接整合工作了。
2009年“简便易用”成为关注焦点也并不稀奇。多年来,BI的炒作并没有与企业的真实应用情况相符,企业(如星巴克)在努力解决其培训和商业支持的难题,同时对数据集成的问题感到苦恼。所有这些问题导致长久的压抑:在一项调查中,超出半数的业务领导认为他们宁愿依靠自己的本能来制定商业决策,也不愿意相信BI工具。
更大的变化即将到来。正如Hatch提到的:直到最近,BI作为一种有效辅助企业绩效、发展趋势和标准报表进行更好展示的工具,主要为经理,业务分析人员以及C级高管等人员进行部署。
不过这正在改变着,因为技术指南已经可用,并且更多的企业认识到BI的大范围使用对每天的商务运营将带来积极有效的影响。现在他们想推广BI到每个员工。Hatch写道:在今天这种严峻的经济形势下,BI正被视为能为经营业绩带来深远影响的解决方案。
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